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          服務政策
          服務承諾

          市區免費上門安裝調試服務

          保修期內免費維修,終身上門服務

          全天候、無休息日、市區24小時內上門服務

          對外保修條款 保修條款:

          有關保修期內Panasonic商品的保修(無償修理),從購入之日起開始實施。 保修期內
          的商品只可在Panasonic認定服務店進行保修;保修時,請出示有效購機發票。

          一:自購入之日起在以下期間內,在正常使用中發生故障的情況下進行保修
          產品 產品保修規定
          整機保修 主要部件保修 主要部件明細 其他
          波輪全自動 洗衣機 三年(公用機一年) 三年(公用機一年) 電腦程控器、進水閥、異物擋塊組件、接插線引線組件、感應器組件、馬達、電子水位傳感器、水位開關、電容、馬達牽引器、電源開關、機蓋鎖定開關、電源微動開關、安全開關、熱交換器組件、熱交換器C、引線組件、繼電器、噪音防止器 1、保修期外用戶購買的主要部件保修一年;其他部件保修30天; 2、保修期確認:產品保修期自顧客提供的有效保修憑證記錄之日起,至保修年限期滿為止。若不能提供有效保修憑證,則產品保修期以該產品生產日期延后3個月始(以產品機號為準),至保修年限期滿為止。
          滾筒全自動 洗衣機 電腦程控器、進水閥、異物擋塊組件、接插線引線組件、感應器組件、3D感應器、電子水位傳感器、馬達、風扇組件、繼電器、發熱組件、排水泵組件、馬達牽引器、機蓋鎖定開關、電源微動開關、引線組件、繼電器、電容、噪音防止器
          雙桶洗衣機 洗滌定時器、脫水定時器、洗滌電機、脫水電機、安全開關、電容、制動底板組件、制動鋼絲組件、引線組件、接插線引線組件
          干衣機 定時器、發熱組件、電熱選擇開關、安全開關、電容、馬達、熱短路器、閥組件、溫度保險絲、接插件引線組件

          二、屬下列情況之一者,即使在保修期內,也不能提供保修服務,但是可以實行收費修理 1、產品的保修證或購入時開具的發票有涂改等虛假問題的;
          2、產品發生的故障是由于異常電壓及天災地變等不可抗力引起的;
          3、產品發生的故障是由于用戶沒有按照產品說明書進行操作而引起的;
          4、產品發生的故障是由于用戶改造產品等原因引起的;
          5、產品發生的故障是由于用戶在通常的使用環境以外使用該產品而引起的;
          6、產品發生的故障是由于非認定服務店拆動產品責任事由而引起的;
          7、降價銷售的處理品等(但主要部件仍享受保修服務)。

          注:公用機:特指工廠、學校、部隊、醫院、賓館、洗衣房等公共環境中使用,不專用于個人消費的產品。

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